电梯的正常运行有赖于良好的维护保养，电梯维护保养不善是造成电梯内人员被困的主要原因之一。电梯故障是我们最不想看到的，一旦发生电梯事故，就会有人被困，只要按照下面的步骤，快速有序地进行救援，就能迅速安全地将被困人员从轿厢中救出。

接下来，深圳市卓越电梯装饰工程有限公司就来告诉您电梯救援的方法：

一、立即响应，启动应急预案

当电梯发生故障或断电时，电梯管理单位必须立即响应，迅速组织相关人员，实施被困人员的救援工作，在最短的时间内将被困人员从轿厢中救出。这与被困人员的救援能力成正比。对于电梯管理单位的应急预案，平时要注意电梯的解救，对被困人员的演练有一定的熟练程度，这样才能在最短的时间内将被困人员从轿厢中救出。相反，如果平时没有进行应急​​演练，遇到电梯困人时，往往无从选择，无从下手，耽误大量救援时间，甚至造成二次伤害，导致重大事故。发生电梯困人事故时，经专门培训、持有电梯维保证的单位维保人员可按下列方法进行救援。电梯轿厢是一个相对封闭的空间，一旦电梯停止运行，由于电梯轿厢不能正常打开层门，电梯轿厢内的空气无法进入轿厢，被困人员长时间得不到新鲜空气，将处于危急境地。

因此，在最短时间内将电梯困人救出是电梯使用管理的重要工作，救出电梯困人是电梯使用管理水平的重要标志，电梯应急预案演练不能一时放松，必须常态化进行。

二、切断电梯主电源，保持轿厢照明

当电梯发生故障，乘客被困时，机电设备人员应迅速切断电梯电源及照明电源，切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但轿厢照明必须保持。

三、确定电梯被困楼层，避免盲目救援

查明被困电梯人员所在楼层，确定电梯轿厢的停靠位置，为转弯打好基础。整个过程中，要用呼叫器与轿厢内乘客通话，告知被困人员正在全力救援，安抚被困乘客，稳定其情绪，消除慌乱情绪。不要轻易放走乘客，建议乘客不要盲目自救。

四、保持通讯对讲

在实施救援过程中，应充分利用通讯设备，特别是合理利用对讲系统进行沟通配合，实施被困人员的救援。

找出电梯轿厢的停止位置，准备实施手动卷扬。电梯维护人员应尽快到机房，根据救援指令，使用卷扬装置手动将轿厢移至平层区域。为了有效、安全地救援被困人员，应根据实际情况采用以下方法。

当电梯停在距平层正负50cm处时，维护人员可在平层厅门外用专用厅门钥匙打开厅门，手动打开轿门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

当电梯停在上述以外的位置时，应采用机械移动轿厢进行救援，并按以下步骤进行：

• 步骤1：保持轿门关闭。若轿门已被乘客打开，则需手动关门；通知受困乘客，移开轿厢进行救援，并请其在轿厢内等待，不要移动。此步骤可充分利用电梯配备的对讲机。
• 步骤2：打开控制柜内的蜂鸣器开关，使其接通，蜂鸣器发声。
• 步骤3：将盘式驱动轮按正确方法插入转座中心孔内，使盘式驱动轮小齿轮导轮上的大齿轮啮合。
• 步骤4：一人按下两个制动器的释放手柄，另一人同时转动转向盘，使轿厢上下移动到接近水平±150mm的位置，再松开两个释放手柄进行制动。此时，电梯未离开顶层或底层平层位置时，蜂鸣器停止。电梯离开顶层（或底层）时，能按用力少的方向运行，应向底层（或顶层）方向运行。
• 步骤5：将抱闸恢复正常并将开门蜂鸣器开关恢复（至关闭状态），然后以水平位置进入相应厅门，用厅门钥匙打开厅门，开门，协助乘客安全下轿。
• 步骤6：乘客安全撤离轿厢后，将释放手柄及方向盘拆下，放置在指定区域，手动复位方向盘开关。

特别注意及提示：按以上方法及步骤操作过程中，如发现异常情况，应立即停止救援，并立即通知专业公司进行适当处理